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一、核心联络通道

消费者服务
- 购酒咨询/评测建议：service@ahakzn.com（24小时工单系统自动分发）
- 假酒鉴定申请：上传酒标高清图至邮箱 anti-fake@ahakzn.com，3个工作日内出具电子报告
- 紧急客诉：拨打400-8888888（全程通话录音，60秒直达人工客服）

商务合作
- 酒企数据接入/评测合作：bd@ahakzn.com（附企业营业执照及产品清单）
- 媒体转载授权：pr@ahakzn.com（注明媒体名称及内容用途）
- 广告投放：ad@ahakzn.com（仅接受酒类相关合规品牌）

二、线下协作网络
- 品鉴实验室：北京、上海、成都三地设立标准化评测中心，接受预约送检（送检流程官网下载）
- 行业峰会合作：连续三年承办中国酒业数字化论坛，商务接洽请致电021-8888888

三、数据反馈机制

价格数据库纠错：官网每款酒页点击「纠错」按钮，核实后奖励10积分（1积分=1元抵扣）
评测报告异议：提交专业机构检测报告至qc@ahakzn.com，成立即赠VIP年卡
内容侵权举报：提供原创证明及侵权链接，48小时内处理并公示结果
四、社会化连接
- 微信公众号：凯客酒库网（每日推送酒价波动提醒）
- 抖音账号：@凯客酒库（直播品鉴/防伪教程）
- 知识库：官网社区「酒友圈」提问，专业品酒师48小时内解答

我们承诺：所有邮件24小时内必回复，电话投诉100%回访，数据反馈3工作日闭环处理。目前累计服务咨询超56万件，合作酒企达127家，建立业内高效透明的联络体系。